[摘要] 上周，手持5年前城启天鹅湾认购协议书的16位买家公开约见媒体，诉说他们这些年来的“维权之苦”。
认购城启天鹅湾后扯皮五年
城启天鹅湾
上周，手持5年前城启天鹅湾认购协议书的16位买家公开约见媒体，诉说他们这些年来的“维权之苦”。据介绍，2004年12月到2005年1月，在城启集团未拿到天鹅湾项目预售证的情况下，上百名买家交了2万元并签订了一份认购书。2005年后，大批客户担心城启集团今后的发展，纷纷要求退定，并借开发商无预售证出售为由投诉至广州市房管局。当年广州市房管局勒令城启集团解决因违规销售行为导致的大批客户投诉事件，尽快退还客户定金。当年大部分买家与开发商撤销了认购书，但该16户买家不愿意退定，并聚集在一起共同“维权”，且多次沟通未果。
发展商：积极解决为买家留房近2年
2004年底，拥有一线江景优势的城启·天鹅湾正式亮相市场，凭借优越的地理位置和独特的产品设计，吸引了大批广州消费者的关注，并纷纷下定认购。但由于当时的天鹅湾长期没有拿到预售证，该项目一度被查封。自2005年后，大批天鹅湾和荔港南湾已签订认购协议书的买家，由于未能顺利签订购房合同，并对城启失去信心，纷纷到有关部门投诉，要求解决问题。在政府主管部门的大力监控下，城启集团于2006年3月筹集了一笔专款，集中解决这批准业主的退定问题。
当时参与处理退定事件的一位城启人士对记者表示，自2005年城启集团出现一些问题后，资金周转陷入了极度困难的状态，但为了避免造成更大的影响，集团领导还是千方百计筹到了这笔钱，积极配合政府部门的整改，以最快的速度退还给那些认购客户。“由于当年的事情较为严重，政府部门的态度也非常强硬，社会上流言纷飞，并有不少传言说城启将有可能被其他集团收购，导致大批消费者对我们没有信心，一时间强烈要求退定的申请纷纷递交到城启集团。”因此，在他看来，能够退定，在当时的情况下对消费者来说已经是的利益保障了。“两个楼盘共500到600户的认购客户，绝大部分都在那个时候拿回了定金，只有20多户左右的人选择了坚守。”
对于上述16名买家提到的房产已出售的问题，记者从城启相关部门了解到，城启集团为上述买家留了近2年，是由于上述买家明确表示不再购买后，才在2009年12月10日之后出售的。而在2009年12月份之前，城启曾经通过律师以书面通知的方式通知上述买家来签正式的《商品房买卖合同》，并以EMS的方式直接发至他们的手中，邀请他们过来签订合同。“但遗憾的是，他们的态度也比较强硬，最终都没能达成协议。这已经不止一次了。”正是在这样的背景下，城启才选择出售的。
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