[摘要] 政府物业管理公司跟业主，为了减少物业纠纷各自应该做一些什么事情？彭澎认为，现在的社区管理就是三驾马车——业委会、物业公司、居委会之间的关系。居委会相对来说就体现政府职能，物业管理是指整个小区由物管操办。
编者按：近年来，除购房纠纷、非毛坯房装修质量问题外，物业管理纠纷也成为购房者一大烦心事。各地法院统计数据均显示，物业管理纠纷案例数量呈逐年上升趋势房天下联合信息时报3.15专场大话地产聚焦“物管纠纷”。问题频发的根源何在？如何有效避免和解决物管问题？律师、专家学者、物业代表、业主代表多位嘉宾聚首房天下直播间展开对话。 >>>现场回顾
南方民间智库副主席、广州市博士科技创新研究会会长、广东省体制改革研究会副会长 彭澎
政府应扶持业主委员会的成立
“广州有业委会小区不到30%，并不是说有没有业委会才能把小区管好”，对于业主委员会这个组织，南方民间智库副主席、广州市博士科技创新研究会会长、广东省体制改革研究会副会长彭澎是这么评价的。他认为，小区管理最理想的状态是业委会与物管公司能对等地协调利益，但这种和谐的小区存在少之又少，但他还是鼓励小区成立业委会。同时他又坦言，成立业委会的过程却又要面临更多的困难与问题。他提出，让政府扶持小区成立个业委会，改选时又由政府监督的方法，但现实情况却告诉我们这几年政府指导业委会的成立都不是特别成功，因为政府也处于两难的角色，无法在业主与开发商之间客观解决问题。如果没有业主委员会，政府就要强势。
社区管理需三辆马车并驾齐驱
政府物业管理公司跟业主，为了减少物业纠纷各自应该做一些什么事情？彭澎认为，现在的社区管理就是三驾马车——业委会、物业公司、居委会之间的关系。居委会相对来说就体现政府职能，物业管理是指整个小区由物管操办，只要是成熟的社区，也能够比较顺利成立业委会政府应该大力支持，暂时成立不起来政府也要坚决管理好物业公司。居委会作为政府的末端还是要多做一些协调工作，两家就像顾客，商家一样，有矛盾还有消委会，居委会能么发挥这样作用，这三驾马车多做一些互动工作。
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