[摘要] 墙体结构漏水属于比较严重的纠纷问题，但在解决过程中却屡屡碰壁。律师认为首先要认定漏水的原因和造成漏水的主体。如果开发商和施工单位本来使用了不合格的建材，根据合同法是不设产品保修期限的。因为主体质量有问题肯定是可以退房。
编者按：商品房的交易，也是历来是最容易产生纠纷的领域之一。有资料显示2010年的这个商品房投诉是13000多件，2011年的商品房投诉是8300多件.近期曝光的万科“毒地板”事件，把业界对房屋装修质量的拷问推上了风口浪尖。意味着非毛坯房除了存在表面的质量问题外，还可能给业主的生命安全带来威胁。当购房者面对房屋质量问题时，应该如何依法维护自己的合法权益？在市场上，开发商、物管和其他市场主体应该如何减少甚至避免房屋质量问题？3.15来临之际，6位嘉宾做客房天下大话地产论道“假如您的房屋深陷‘质量门’”。
墙体结构漏水属于比较严重的纠纷问题，但在解决过程中却屡屡碰壁。
新快报读者冯女士家楼上有一套房子隔成五间租出去，天花板漏水情况严重，找楼上业主理论，却得到“装修的地方没有水龙头，不可能漏水”的说法。但在冯女士家却仍有明显的水锈痕迹。加上楼上业主在装修，冯女士认为是楼上的装修导致漏水。对此，物业和开发商都没有管。
》》》专家支招维权事宜：
广州市律师协会民事法律专业委员会秘书长程磊认为，冯女士的问题首先要分清两个方面，一是天花板漏水原因，二是责任人是谁。如果天花板漏水源自房屋本身质量问题，并且房屋还处于保修期限，“属于开发商的责任”。如果是由于楼上邻居的不当装修，则应当由邻居承担责任。
广州市律师协会民事法律专业委员会秘书长程磊 （图片来源: 房天下）
为此，程磊向像冯女士一样遭遇侵权问题的网友支招。她建议冯女士可以先催告开发商或邻居履行恢复原状的责任。如果催告后无效后，业主可以请专业的评估机构做评估后，但程磊律师特别指出业主网友需要保留“证据”，比如“房屋漏水的原因”，“房屋修缮花了多少钱。”以此与开发商或邻居交涉。如果开发商或邻居仍不认账，“就向法院提起诉讼”，当然业主在诉讼期间进行自行修缮。
程磊特意纠正“把物业公司也告”的做法。她指出，物业公司是对共有部委和共有设施进行日常的养护，如果天花板漏水是由于楼上的邻居造成，那是属于户内而不属于物业工作的范畴。即便要告侵权，也只能告邻居。但业主可以向物业公司反映。
北京盈科(广州)律师事务所周玉忠则从合同法角度分析。他与程磊一样，认为首先要认定漏水的原因和造成漏水的主体。如果开发商和施工单位本来使用了不合格的建材，根据合同法是不设产品保修期限的。因为主体质量有问题肯定是可以退房。如果是邻居违法行为，比如冯女士案例中，邻居存在房中房的违法规划行为，漏水责任理应他来承担。如果是物业违法管理行为，例如公用设施保修期满了出现漏水，那么需要找的就是物业公司，动用维修基金修缮。如果没有维修基金，则只能大家来埋单。
北京盈科(广州)律师事务所律师 周玉忠图片来源: 房天下）
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