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安信致道歉信称当晚赶赴佛山处理 将对业主进行赔付

财经网  2012-03-02 10:02

[摘要] 【《财经》综合报道】3月1日,万科公司再度发布安信地板(微博)复检报告称,广东佛山新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。安信地板在其官方网站上发布《致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》称,目前已启动预案

【《财经》综合报道】3月1日,万科公司再度发布安信地板(微博)复检报告称,广东佛山新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。安信地板在其官方网站上发布《致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》称,目前已启动预案,于当晚7时赶赴佛山处理此事。公司将配合万科方实施客户补偿方案,对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款,并协商赔偿方案,直到消费者满意为止。

附:《安信致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》

尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主:

你们好!据广东省建材产品质量检验中心3月1日出具的检测报告显示,新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。经核实,该批地板的使用面积共3012平方米,除佛山新城湾畔二期项目7号楼外,未用于其它项目,其中有104套使用了该批次地板,目前已实际入住25户。我们对上述业主表示深深的歉意。

在此,安信郑重承诺:

,启动预案,以董事长卢伟光为组长的应急服务小组十数人,于当晚7时赶赴佛山处理此事。

第二,于时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板,安信将予以召回销毁,对于同批在库产品86平米予以集中销毁。

第三,按公司之前承诺,配合万科方实施客户补偿方案,对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款,并协商赔偿方案,直到消费者满意为止。

公司将严格承担所有义务和责任,尽努力,尽快为客户解决好问题,请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。

2012年3月1日星期四

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