社区商业逐步走出困境 小区商铺旺丁也旺财

小区里的商铺多数做熟客生意，最爱打温情牌。近日记者发现，这些小店的经营技巧已不断升级，从送货上门、提供咨询到建立粉丝群，变身寄放站，为的就是攒人气，好跟邻居们打成一片。

祈福新邨一快餐厅的老板安小姐告诉记者，她的经营之道和外面的快餐厅截然不同，“别人做的都是过客生意，我们靠的是回头客”。

QQ群粉丝过百人

安小姐说，爱去她的快餐厅吃饭的街坊开了个QQ群，现在QQ群里的粉丝已过百。在QQ群里，大家常常给安小姐提些小建议，也会凑在一起讨论小区里的事情，不时相约在安小姐店里聚会。安小姐说，有了这个QQ群，她不但越来越了解顾客需要什么，也和这群邻居成为朋友，平时在小区里打球、游泳都会约上他们。说到底，在小区里开店，“除了品质好，人缘很重要”。

近来，该小区不少商铺店主都在小区论坛上和业主们打成一片，开设QQ粉丝群“拉客”。该小区至少有二三十个类似的QQ群，其中有餐厅、宠物店、服装店、电脑修理等多个店铺。而且，小区商铺的店主们也很喜欢互相串门，在其他店主的QQ群里宣传自己的小店，“共享”客源。

也有小店成了临时寄放的平台。在凤凰城，邻居们相互送花草、赠虫鱼是常有的事，灵儿的宠物店就担当了临时看护的角色。阿莲要送蚕宝宝，OY广赠日本南瓜苗，都是先在业主论坛上接受“预订”，再把东西放在灵儿的店里，让邻居们去取。“毕竟要东西的邻居太多，双方约定时间地点挺麻烦的，有灵儿照看既方便又放心。”业主何小姐说。

热心公益的陈先生开了个桶装水店，他经常成为小区爱心活动的“特约供水商”，免费为组织活动的邻居们供应水，大打慈善牌。除此以外，他还与一些小店互相挂牌，既扩大宣传范围又发挥了便民作用。

香香在时代玫瑰园的童装店刚开张，为了增加货源、减轻租金压力，她在业主论坛上广邀小区里开了淘宝店的邻居，让他们把货品放在自己店里寄售，收取一定利润分成，目前已经和一个卖情侣装的业主谈好了合作细节，陆续还有不少业主有意加盟。

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