瓷砖同型不同色 商家称吸水过多遭消费者质疑

“花了数千元钱买回来的瓷砖，贴到墙上之后却发现有两种颜色，严重影响外观。”昨日上午，南昌市民谭女士向本报投诉称，她买回来的“金牌亚洲”瓷砖贴了上去之后“变了色”。接到投诉后，记者和“金牌亚洲”瓷砖南昌总代理负责人郭经理取得联系，对方表示是仓库工作人员的疏忽，发错了货所致。

谭女士告诉记者，4月27日，在南昌市洛阳路建材市场“金牌亚洲”瓷砖专卖店，她购买了地砖和瓷砖，总共花了7000元左右。买回家之后，装修工人把瓷砖贴了上去，谭女士发现，瓷砖的颜色不对劲。“我买的瓷砖都是白色的，可贴好了的瓷砖中却有两块是深颜色的，看过去非常不协调。”谭女士称，她随后找到商家，可对方却表示可能是由于吸水过多导致瓷砖变色，并拒绝退货。

昨日上午，记者在接到投诉后立即和“金牌亚洲”瓷砖南昌总代理负责人郭经理取得联系。到现场查看完情况后，郭经理表示谭女士家的瓷砖颜色不一样并不是瓷砖的质量问题，而是公司的仓库管理工作人员疏忽大意发错了货，所以导致了颜色不一样。对此，郭经理向谭女士表示了歉意，并且免费换了相同颜色的瓷砖。

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