特区报：全国最大房产中介“创辉事件”启示录

拼门店、拼人数的“规模”竞争

“资质、规模、品牌、规程、收费”——按照某房地产网站推荐的选择品牌中介的几个标准，相信无论是当时深圳的中天置业或珠海的创辉租售，都能达标，但为什么偏偏就是这些看上去最值得信赖的公司，卷走了客户乃至员工的钱呢？

在爆发财务危机之前，两者均以全国连锁的“门店王”形象出现在公众面前，给人以房产中介走向规模经营的兴旺假象，待上海、深圳、广州楼市“寒流”袭来，撑大的泡沫被刺破。可如果楼市不收缩的话，盲目扩张门店的做法是否就能持续？

中天事件后，有深圳房产中介业资深人士评价，目前整个中介行业的竞争，就是一种拼门店、拼人数的低端竞争。在这种竞争中，服务质量被忽略，现代化的企业管理模式也被遗忘。不少中介公司从家庭作坊式的经营起家，采取个人集权管理的方式进行扩张。

珠海创辉的关闭，是如此行业竞争状态的一个典型映象。

将“规模扩张”打回原形

珠海有本地房产中介经理谈及中介公司进行规模扩张的必要性时，认为它能够产生最大化的效益。但在实际运作中，某些中介公司挪用客户资金，把门店转变成“银行营业网点”，进行类金融化操作，“超常规”发展的动力变得十足：因为在市道旺的情况下，门店越多，可吸纳的房款越多，未来用于挪用资金的空间越大。但在去年股市的“５·３０”及房贷新政相继出台后，双重打击将“规模扩张”陆续打回原形。

据段氏永信负责人段先生测算，创辉在珠海开一家新门店的平均成本大致为十来万。但当创辉资金窘迫试图转让时，它向本地中介开出的接手价格只有四、五万元，甚至有的店只交押金即可。而愤怒的业主去创辉水湾头总部“抢东西”，发现那里最值钱的也就是电脑，连复印机都是租来的。这从侧面印证出“规模扩张”的可行性：入门门槛太低。另一个则是从业人员的素质没有看出任何把关。据了解，在珠海拥有全国房地产中介经纪从业资格的中介地产顾问，为数极少。